Ultimamente es frecuente encontrarse en Firefox 5, Firefox 6 e incluso Firefox 7 el siguiente mensaje de problema en la barra inferior del navegador: Sync encontró un error al sincronizar: Error desconocido. Sync lo intentará de nuevo automáticamente. Y el botón “Sincronizar ahora”. (Si el navegador se tiene en inglés, el mensaje de Firefox es: Sync encountered an error while syncing: Unknown error. Sync will automatically retry this action.)
¡No hace falta borrar nada para arreglar el fallo! Hay gente que dice que para arreglar este problema es necesario borrar la cuenta de Firefox Sync, o incluso desinstalar Firefox y volver a instalarlo, pero hay una manera muy fácil de solucionar el error de Firefox Sync al sincronizar, que por lo menos a mi me ha funcionado a la primera:
Solución 1
- Entra a tu cuenta de Firefox Sync online (https://account.services.mozilla.com/)
- Una vez has accedido, selecciona la opción “Clear your Sync data” y dale al botón de confirmación que aparecerá “Clear My sync Data”.
- Ahora hay que apretar el botón “Sincronizar ahora” de la barra inferior de mensaje. Si esa barra de mensaje de error ya no aparece, siempre se puede llamar a la barra superior de menús apretando la tecla “Alt” del teclado, y en el menú de “Herramientas” seleccionar “Sincronizar ahora”
Este método me funcionó a mi, por si acaso aquí hay otro método:
Solución 2
Para este método se usará la barra superior de menús de Firefox. Si sólo se ve el botón superior naranja de Firefox, se puede mostrar la barra superior de menús apretando la tecla “Alt” del teclado.
- Por si hay algún problema, primero se hace una copia de seguridad de los marcadores de Firefox. En la barra superior de menús se aprieta “Marcadores” -> “Mostrar todos los marcadores” -> “Importar y respaldar” -> “Copiar”
- Después, en la barra superior de menús se aprieta “Herramientas” -> “Opciones” -> “Sync”, se desmarca todo excepto “Contraseñas” (si está marcado) y se cierra (“Aceptar”)
- Ahora se sincroniza: barra superior de menús, en el menú de “Herramientas” seleccionar “Sincronizar ahora”
- Ahora se vuelve a la pestaña de “Sync” de la preferencias (paso 2), y se va marcando una a una cada cosa que se quiera sincronizar, aceptando y sincronizando (paso 3) antes de marcar una nueva cosa.
- Se reinicia Firefox.
